ЦИФРОВІЗАЦІЯ БІЗНЕС-ПРОЦЕСІВ: ВИКЛИКИ ТА МОЖЛИВОСТІ ДЛЯ ПІДПРИЄМСТВ ІКТ-ГАЛУЗІ
DOI: 10.31673/2415-8089.2025.021140
Анотація
У статті досліджено вплив цифровізації на трансформацію бізнес-процесів підприємств,
що функціонують у сфері інформаційно-комунікаційних технологій. Визначено ключові
виклики, з якими стикаються ІКТ-компанії в умовах цифрової економіки, та проаналізовано
можливості, що відкриваються завдяки впровадженню цифрових технологій. Обґрунтовано необхідність стратегічного переосмислення підходів до управління бізнес-процесами з
урахуванням змін у зовнішньому середовищі та підвищення вимог до гнучкості, інноваційності
та клієнтоорієнтованості. Запропоновано напрями оптимізації бізнес-процесів шляхом
інтеграції цифрових інструментів, таких як хмарні обчислення, аналітика великих даних,
штучний інтелект та автоматизація. Акцентовано увагу на важливості цифрової
трансформації як чинника підвищення конкурентоспроможності підприємств ІКТ-галузі.
Ключові слова: цифровізація, бізнес-процеси, ІКТ-підприємства, цифрова трансформація,
інновації, управління.
Список використаних джерел
1.Westerman, G., Bonnet, D., & McAfee, A. (2014). Leading Digital: Turning Technology into
Business Transformation. Boston, MA: Harvard Business Press.
2.Bharadwaj, A., El Sawy, O. A., Pavlou, P. A., & Venkatraman, N. (2013). Digital Business
Strategy: Toward a Next Generation of Insights. MIS Quarterly, 37(2), 471–482.
https://doi.org/10.25300/MISQ/2013/37:2.3
3.Kane, G. C., Palmer, D., Phillips, A. N., Kiron, D., & Buckley, N. (2015). Strategy, Not
Technology, Drives Digital Transformation. MIT Sloan Management Review and Deloitte University
Press.
4.Zgurska, O. M., Martynenko, M. O., & Illyushchenko, N. V. (2023). Modern trends in ecommerce development in the context of digitalization of society. Ekonomika. Menedzhment. Biznes,
(1–2)41, 32–38. https://doi.org/10.31673/2415-8089.2023.120660
5.Brynjolfsson, E., & McAfee, A. (2014). The Second Machine Age: Work, Progress, and
Prosperity in a Time of Brilliant Technologies. New York: W. W. Norton & Company.
6.Semenova, I. M. (2021). Digitalization of the Economy: Challenges for Enterprises. Economics
and Organization of Management, (2), 85–91.
7.Oksana Zghurska, Andrii Zakrevskyi, Bohdan Nechytailo, Olena Korchynska, Oksana
Havrysh, Andriy Tarasiuk (2024). ASSESSMENT OF FINANCIAL LOSSES DUE TO THE WAR
IMPACT ON THE AGRICULTURE DEVELOPMENT OF UKRAINE. FINANCIAL AND CREDIT
ACTIVITY: Problems of Theory and Practice. Volume 4 (57), 2024. 578–590. URL: DOI:
https://doi.org/10.55643/fcaptp.6.59.2024.4532
8.Hrynko, O. I., & Kovalenko, S. Y. (2020). Barriers to Business Digital Transformation in
Ukraine. Scientific Notes of the National University of Ostroh Academy, (3), 30–35.
9.Shevchenko, M. L. (2022). Risks and Barriers of Digitalization in the ICT Sector. Economic
Strategy and Prospects for the Development of Trade and Services, 1(33), 105–112.
