ВИКОРИСТАННЯ ХМАРНИХ ТЕХНОЛОГІЙ ПРИ РОЗРОБЦІ СИСТЕМИ МИТТЄВОЇ ПІДТРИМКИ КОРИСТУВАЧІВ НА ОСНОВІ PHP ТА AJAX

DOI: 10.31673/2786-8362.2025.017599

  • Шикула О. М. (Shykula O.M.) Державний університет інформаційно-комунікаційних технологій, Київ
  • Іщеряков С. М. (Ishcheryakov S.M.) Державний університет інформаційно-комунікаційних технологій, Київ
  • Савончук Д. В. (Savonchuk D.V.) Державний університет інформаційно-комунікаційних технологій, Київ
  • Антонов В. В. (Antonov V.V.) Державний університет інформаційно-комунікаційних технологій, Київ

Анотація

В статті було проведено огляд і аналіз існуючих систем миттєвої підтримки, аналіз потреб та вимог
користувачів щодо миттєвої підтримки. В результаті аналізу були визначені ключові функції та
можливості, які мали б бути доступні в системі.
Спроектована та розроблена система миттєвої підтримки, яка базується на мові програмування
PHP та використанні технології Ajax для забезпечення швидкості та інтерактивності. Використання
цих технологій дозволило забезпечити високу швидкість обробки запитів та надання відповідей без
потреби у перезавантаженні сторінки, що суттєво підвищує зручність користування системою.
Розроблена система миттєвої підтримки має великий потенціал для використання у різних
галузях, де необхідно забезпечити швидке та якісне обслуговування користувачів. Можливості
подальшого розвитку та удосконалення системи, зокрема через інтеграцію з розширеними
алгоритмами штучного інтелекту та розробку адаптивного інтерфейсу, відкривають нові
перспективи для покращення якості обслуговування та задоволення потреб користувачів.
Ключові слова: система миттєвої підтримки, аналіз вимог, розробка системи, PHP, JavaScript,
Ajax, СУБД SQLite

Список використаної літератури
1. Stuttard D., Pinto M. The Web Application Hacker's Handbook: Finding and Exploiting
Security Flaws. NY: Wiley, 2020. 912 c.
2. Ballad T., Confer W. Securing PHP Web Applications. MA: Syngress, 2008. 304 c.
3. Snyder C., Southwell M., Owad T. PHP Security. CA: O'ReillyMedia, 2005. 428 c.
4. Barnett R.C. Preventing Web Attacks with Apache. NJ: Pearson Education, 2006. 448 c.
5. Schlossnagle G. Advanced PHP Programming. NJ: Pearson Education, 2004. 224 c.
6. Bergmann S., Priebsch S. Foundations of PHP for Web Developers. NY: Apress, 2015. 372
c.
7. Zandstra M. PHP Objects, Patterns, and Practice. NY: Apress, 2013. 536 c.
8. Nixon R. Learning PHP, MySQL & JavaScript. CA: O'Reilly Media, 2018. 832 c.
9. McDonald M., McGovern J., et al. Web Security for Developers: Real Threats, Practical
Defense. CA: O'Reilly Media, 2022. 542 c.
10. Wenz C. PHP Phrasebook. IN: Addison-Wesley, 2005. 480 c.
11. Nixon R. Modern PHP: New Features and Good Practices. CA: O'ReillyMedia, 2015. 268 c.
12. Welling L., Thomson L. PHP and MySQL Web Development. CA: Addison-Wesley, 2017.
672 c.
13. Duckett J. PHP & MySQL: Novice to Ninja. UK: SitePoint, 2017. 690 c.
14. Shiflett C. Essential PHP Security. CA: O'Reilly Media, 2005. 100 c.
15. Sklar D., Trachtenberg A. PHP Cookbook. CA: O'Reilly Media, 2014. 820 c.
16. Bergmann S., Priebsch S. PHPUnit Pocket Guide. CA: O'ReillyMedia, 2005. 120 c.
17. Ullman L. PHP and MySQL for Dynamic Web Sites. CA: PeachpitPress, 2017. 696 c.

Номер
№ 1 (2025)
Розділ
Статті