ВПЛИВ СЕРТИФІКАЦІЇ ТЕСТУВАЛЬНИКІВ НА ЯКІСТЬ ІНФОРМАЦІЙНИХ СИСТЕМ У СФЕРІ ТЕЛЕКОМУНІКАЦІЙ
DOI: 10.31673/2786-8362.2025.015948
Анотація
У статті досліджено зв’язок між професійною підготовкою тестувальників і
якістю інформаційних систем у сфері телекомунікацій. Розглянуто структуру та вимоги
міжнародних сертифікаційних програм, зокрема їх вплив на підвищення ефективності тестування.
На основі порівняльного аналізу виявлено зменшення кількості критичних збоїв у компаніях із
сертифікованими командами. Запропоновано практичні рекомендації щодо підвищення надійності
телекомунікаційних платформ через стандартизацію кваліфікаційного рівня тестувальників.
Ключові слова: сертифікація тестувальників, якість програмного забезпечення, інформаційні
системи, телекомунікації, тестування, надійність, підготовка кадрів
Список використаної літератури
1. International Software Testing Qualifications Board. International Software Testing
Qualifications Board. URL: https://www.istqb.org.
2. Pressman R. S., Maxim B. R. Software Engineering: A Practitioner’s Approach (9th Edition).
New York, McGraw-Hill, 2020. 940 p.
3. Kan S. H. Metrics and Models in Software Quality Engineering (2nd Edition). AddisonWesley Professional, 2002. 560 p.
4. IEEE. IEEE Standard for Software Quality Assurance Processes (IEEE Std 730–2014). IEEE
Computer Society, 2014. 54 с. URL: https://standards.ieee.org/ieee/730/5284
5. Garousi V., Felderer M., Mäntylä M. V. Guidelines for including grey literature and
conducting multivocal literature reviews in software engineering. Information and Software
Technology. 2019. Vol. 106. P. 101–121. URL: https://doi.org/10.1016/j.infsof.2018.09.006.
6. A survey on quality attributes in service-based systems / D. Ameller et al. Software Quality
Journal. 2015. Vol. 24, no. 2. P. 271–299. URL: https://doi.org/10.1007/s11219-015-9268-4.
7. Evans B., et al. An integrated satellite–terrestrial 5G network and its use to demonstrate 5G
use cases // International Journal of Satellite Communications and Networking. 2021. Vol. 39, no. 4.
P. 358–379. URL: https://doi.org/10.1002/sat.1393
